파인드라이브 서비스센터 이용 방법 (최신 기준)

네비게이션 기기를 사용하다 보면 갑자기 화면이 멈추거나 길 안내가 제대로 되지 않는 상황을 경험하게 됩니다. 이런 문제가 발생했을 때는 먼저 기기 초기화를 시도해보시고, 그래도 해결되지 않으면 전문적인 수리 서비스를 받아보시는 것이 좋습니다.

 

파인드라이브 서비스센터를 이용하는 방법에 대해 알려드리려고 하는데요. 기본적으로 알아두면 나중에 발생할 수 있는 지연이나 문제를 예방할 수 있어요. 어떻게 이용하는지 최신기준으로 제대로 알려드리겠습니다.

 

 

파인드라이브 서비스센터 이용할 때 꼭 알아야 하는 핵심사항

(1) 방문 방식에 대해 알아보기

예전에는 파인드라이브 서비스센터를 통해 수리 서비스를 받는 방법은 여러 가지가 있었습니다. 직접 서울 용산에 위치한 고객만족센터를 방문할 수 있었죠. 이제는 방문 방식은 사용할 수 없다고 합니다.

 

파인드라이브 사이트에서 방문할 때 이용하는 서비스센터가 있는지 살펴보았는데요. 찾을 수 없어서 AI 채팅으로 문의해보았습니다. 그 결과 방문용 서비스센터는 운영하고 있지 않는다고 하네요.

(2) 택배를 보내는 방식 안내

기기 내부 부품에 손상이 발생했거나 정밀한 진단과 장시간 테스트가 필요한 복잡한 문제의 경우에는 성남에 있는 택배 전용 서비스센터를 이용하는 것이 나은 선택이라고 할 수 있습니다.

 

콜센터 연락처를 공유해드리니 문의 사항이 있다면 연락을 해보세요. 제품을 포장하거나 수리 일정에 대해 알고 싶을 때에는 다음과 같은 사항을 참고하시면 됩니다.

(3) 초기화로 문제 해결하기

파인드라이브 서비스센터로 접수되는 기기들 중 대략 50퍼센트 가량은 단말기 초기화 과정을 통해 정상 작동이 가능해진다고 알려져 있어요. 택배 발송부터 정비 완료 후 다시 받기까지는 대체로 5일 정도의 시간이 소요되니까요.

 

초기화 테스트를 먼저 시도해보시면 불필요한 택배비나 AS 수수료를 아낄 수 있습니다. 간단한 리셋으로 해결되는 경우가 정말 많거든요.

(4) 보증기간 체크는 필수

일반적인 상황에서 보증기간 내 수리 서비스를 신청하면 파인드라이브 측에서 왕복 택배 운송비를 전액 지원해주고 있어요. 하지만 보증기간이라 하더라도 사용자의 부주의나 잘못된 사용으로 인한 고장, 또는 실제로는 정상 작동하는 제품을 오해하여 센터로 발송한 경우라면 관련 비용을 본인이 직접 부담해야 한다고 합니다.

 

워런티 기간을 미리 확인해두시는 것이 중요해요. 구체적인 택배비 부담에 대한 내용을 꼼꼼히 살펴보시길 바랍니다.

 

 

 

지금까지 파인드라이브 서비스센터 이용 방법과 각 지점의 주소 정보를 상세히 안내해드렸습니다. 파인드라이브에 AS를 요청하실 때는 네비게이션 장치에 저장되어 있는 모든 데이터를 사전에 백업해두시는 것이 매우 중요해요.

 

백업을 미리 완료해두시면 정비 후 기기를 다시 받았을 때 복잡한 재설정 과정 없이 즉시 원래대로 사용할 수 있거든요. 이런 정보들이 여러분께 도움이 되었으면 좋겠네요.